Menu
ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ
0

Πολιτική επιστροφών προϊόντων

Στο Politishome ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε. Είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά σας Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας , μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω: Όροι επιστροφής

  1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το eshop Politishome.
  3.  Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
    Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
    α. Να μην έχει πλυθεί
    β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
    γ. Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
  4. Ελαττωματικό προϊόν γίνεται αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν.
  5. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε: - Μαξιλάρια ύπνου - Παπλώματα - μάσκες προστασίας
Διαδικασία επιστροφής
  1. Περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας  (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους και ΠΛΗΡΟΎΝΤΑΙ οι όροι που προαναφέρθηκαν:
    Α. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
    Β. Κατεβάζετε εδώ το Έντυπο Επιστροφής,, το συμπληρώνετε και μας το στέλνετε στο info@politishome.gr
    Γ. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
    Δ. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, αποστέλλετε το δέμα με τον τρόπο που παραλάβατε, δηλαδή:
    α) με την εκάστοτε εταιρεία courier που σας παραδόθηκε  ή
    β) με την μεταφορική εταιρεία που σας έκανε την παράδοση. Η διεύθυνση παράδοσης είναι: Politishome-Τμήμα Επιστροφών, Βάμου 7, 12131, Περιστέρι.
  1. Επιστροφή Προϊόντος Λόγω αλλαγής γνώμης Εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε, δεδομένου ότι τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι Εμάς.
Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την επιστροφή του προϊόντος με την εκάστοτε courier που παραλάβατε και χρέωση παραλήπτη. Η μετέπειτα χρέωσή σας θα είναι 6 ευρώ για να επιστρέψει το δέμα σ εμάς, ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή ισχύουν τα ακόλουθα βήματα:
Α. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Β. Κατεβάζετε εδώ το Έντυπο Επιστροφής, το συμπληρώνετε και μας το στέλνετε στο info@politishome.gr 
Γ. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Δ. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, αποστέλλετε το δέμα με τον τρόπο που παραλάβατε, δηλαδή:
α) με την εκάστοτε εταιρεία courier που σας παραδόθηκε  ή
β) με την μεταφορική εταιρεία που σας έκανε την παράδοση. Η διεύθυνση παράδοσης είναι: Politishome-Τμήμα Επιστροφών, Βάμου 7, 12131, Περιστέρι.


Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage